6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Satıcı tarafından, bu aydınlatma metninde açıklanan kapsamda işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: Mehmet Arslan — Arslan Toptan Gıda
- Adres: Subaşı Mah. Eski Manisa Yolu Cad. No: 207 (Uygun AVM yanı), Turgutlu / Manisa
- E-posta: bilgi@arslantoptangida.com.tr
- Vergi dairesi / no: 0820343042
- Sicil: Manisa Esnaf ve Sanatkârlar Sicil Müdürlüğü — Belge No: 32995316
- İnternet sitesi: arslantoptangida.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturada unvan; e-arşiv fatura için gerektiğinde T.C. kimlik numarası.
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, fatura, iade, yorum, soru ve talep bilgileri.
- Finans: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, (havale iadelerinde) IBAN. Kart bilgileri tarafımızca işlenmez; doğrudan bankanın güvenli ödeme sayfasına girilir.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve giriş kayıtları.
- Pazarlama: yalnızca onay vermeniz halinde bülten aboneliği ve tercihleriniz.
3. İşleme Amaçları
- Üyelik oluşturulması ve hesabın yönetimi,
- Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve faturalandırılması,
- Cayma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri destek taleplerinin ve şikâyetlerin yanıtlanması,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz erişimin önlenmesi,
- Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Açık rızanız olması halinde kampanya, bülten ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır ve KVKK'nın 5/2. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, teslimat, iade),
- (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (fatura, defter ve kayıt saklama),
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (işlem güvenliği),
- Pazarlama iletileri ve analitik çerezler için KVKK 5/1 uyarınca açık rızanız.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ürünün teslimi için kargo firmalarına, ödemenin alınması için bankalara ve ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve e-fatura işlemleri için mali müşavir ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısına, sitenin barındırılması ve e-posta gönderimi için yurt içindeki sunucu ve e-posta hizmet sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Analitik çerezlere onay vermeniz halinde, site kullanım istatistikleri yurt dışında bulunan analiz hizmeti sağlayıcısına (Google Analytics) açık rızanız kapsamında aktarılabilir. Bunun dışında kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz.
6. Saklama Süreleri
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl,
- Mesafeli sözleşme ve işlem kayıtları: tüketici mevzuatı uyarınca 3 yıl,
- Üyelik bilgileri: üyelik devam ettiği sürece; üyelik sona erdikten sonra yasal saklama süreleri boyunca,
- Pazarlama izinleri: izin geri alınana kadar,
- Trafik ve işlem güvenliği kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK 7. madde şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte bilgi@arslantoptangida.com.tr adresine kayıtlı e-posta adresinizden, ya da ıslak imzalı dilekçe ile Subaşı Mah. Eski Manisa Yolu Cad. No: 207 (Uygun AVM yanı), Turgutlu / Manisa adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.